«Οφείλουμε σεβασμό κι ενσυναίσθηση»: Σεμινάριο συμπεριφοράς στα δημόσια νοσηλευτήρια, πώς απαντά στις καταγγελίες ο Υπουργός

Στην εκπαίδευση του προσωπικού σε θέματα αντιμετώπισης των ασθενών και των συγγενών τους, εστιάζει ο Υπουργός Υγείας Νεόφυτος Χαραλαμπίδης, ο οποίος μιλώντας στην εκπομπή Alpha Καλημέρα, τονίζει μια βασική αρχή κι απαντά στις αλλεπάλληλες καταγγελίες για τα δημόσια νοσηλευτήρια.
«Σε κάθε ασθενή που περνά το κατώφλι του Δημοσίου Νοσηλευτηρίου και στην οικογένεια, μην του οφείλουμε πάνω από όλα να δείχνουμε σεβασμό και ενσυναίσθηση. Κανένας δεν βρίσκεται σε ένα δημόσιο ή άλλο νοσηλευτήριο από επιλογή. Βρίσκεται εκεί, γιατί αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα υγείας, μια ασθένεια το οποίο φυσιολογικά τον φέρνει αντιμέτωπο με φόβο, ανασφάλεια και αβεβαιότητα. Γι’ αυτό ήθελα να τονίσω ότι η φροντίδα υγείας δεν εξαντλείται στην ιατρική πράξη, έχει να κάνει με τον τρόπο που μιλάμε στον ασθενή, με μια ανθρώπινη παρουσία δίπλα του. Είναι η αίσθηση ότι πέραν από την θεραπεία που λαμβάνει, λαμβάνει και κατανόηση, αξιοπρέπεια και στήριξη σε μια πολύ ευάλωτη στιγμή της ζωής.»
Τονίζει ότι οφείλεται σεβασμός, διαφάνεια κι αλήθεια στις οικογένειες συμπολιτών που βιώνουν στα νοσηλευτήρια απώλειες ή σοβαρές επιπτώσεις.
«Από τη δική μας πλευρά, σε κάθε περιστατικό, είτε είναι ισχυριζόμενη αμέλεια και κυρίως απώλειας ζωής, ενεργοποιούνται άμεσα, όλες οι προβλεπόμενες διαδικασίες διερεύνησης. Αποστέλλεται άμεσα επιστολή προς τον ΟΚΥπΥ, με την οποία ζητούμε σε σύντομο χρονικό διάστημα να έρθει κοντά μας το τελικό αποτέλεσμα για να το αξιολογήσουμε. Αυτό συνέβη και με τα πρόσφατα περιστατικά, για τα οποία έχω ζητήσει πλήρη διερεύνηση και αν διαπιστωθούν παραλήψεις ή ευθύνες να είστε βέβαιοι ότι θα αποδοθούν χωρίς εκπτώσεις.»
Την ίδια ώρα επισημαίνει ότι δεν πρέπει να στοχοποιείται το προσωπικό των δημόσιων νοσηλευτηρίων.
«Δεν θα πρέπει να μηδενίσουμε τους ανθρώπους που καθημερινά σώζουν ζωές, παράλληλα με όλα τα κακώς έχοντα.»
Ερωτηθείς για την ενημέρωση που τυγχάνουν οι διευθύνσεις των νοσηλευτηρίων και τον ρόλο των εκτελεστικών διευθύνσεων, ο κ. Χαραλαμπίδης αναφέρει ότι εκτελεστική διεύθυνση κάθε νοσοκομείου και σε κάθε επαρχία είναι ο ΟΚΥπΥ.
«Σε κάθε επαρχία υπάρχουν εκτελεστικοί, οι οποίοι έχουν την ευθύνη των εργασιών. Τώρα, κατά πόσο σε κάποιες περιπτώσεις η καταγγελία έρχεται πρώτα στη διεύθυνση του ΟΚΥπΥ ή πρώτα στους υπουργούς, δεν αποκλείεται ένας άνθρωπος, ο οποίος νιώθει μια αδικία, έναν πόνο, μια δυσκολία, να θέλει να απευθυνθεί, όπως ο ίδιος αντιλαμβάνεται, όσο πιο ψηλά μπορεί.»
Ο κ. Χαραλαμπίδης επαναλαμβάνει τη θέση του ότι θα πρέπει να είναι πιο ανθρώπινα τα νοσηλευτήρια και να υπάρχει ενσυναίσθηση και ανακοινώνει ότι θα διεξαχθεί σεμινάριο για το προσωπικό.
«Έχουμε ζητήσει να επαναληφθεί ένα σεμινάριο, όπως το είχαν ονομάσει στο παρελθόν, με το οποίο είχαν εκπαιδεύσει το προσωπικό των νοσοκομείων για τον τρόπο που θα πρέπει να συμπεριφέρονται απέναντι στους ασθενείς και στις οικογένειές τους. Αυτό θα επαναληφθεί. Να είστε σίγουροι ότι δεν θα ανεχτούμε κανένα τέτοιο περιστατικό. Λάθη καμιά φορά μπορεί να γίνουν στην παροχή ιατρικών υπηρεσιών υγείας, όμως δεν μπορούν να γίνονται λάθη στον τρόπο που συμπεριφερόμαστε στους ασθενείς και στις οικογένειες τους.»
Σχετικά με την έκθεση της Ελεγκτικής Υπηρεσίας για τα ΤΑΕΠ δημόσιων νοσηλευτηρίων, δηλώνει ότι θα τύχει της δέουσας αξιολόγησης και θα αξιοποιηθούν πλήρως όλα τα συμπεράσματα.
Δηλώνει ότι από τότε που ανέλαβε το χαρτοφυλάκιο του Υπουργείου Υγείας έχει συχνές και προκαθορισμένες συναντήσεις με τη διεύθυνση του ΟΚΥπΥ για να συζητούνται όλα τα θέματα.