Το ένα τρίτο των διαδικτυακών εμπόρων λιανικών πωλήσεων εξαπατούν κατά τη διάρκεια των προωθητικών εμπορικών εκστρατειών της "Black Friday", κατήγγειλε σήμερα η Ευρωπαϊκή Ένωση, έπειτα από ελέγχους που διεξήγαγαν αρχές προστασίας καταναλωτών σε κράτη μέλη της ΕΕ.
Οι αρχές σε περίπου 20 ευρωπαϊκά κράτη, συμπεριλαμβανομένης της Γαλλίας και της Γερμανίας, έκαναν ελέγχους σε περισσότερους από 300 διαδικτυακούς εμπόρους κατά τη διάρκεια της "Black Friday" και της "Cyber Monday", δύο συνεχόμενες ημέρες μεγάλων εκπτώσεων που γίνονται στα τέλη Νοεμβρίου.
Το 30% των εμπόρων λιανικού εμπορίου εμφάνισε παραπλανητικές εκπτώσεις, δήλωσε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, τονίζοντας ότι οι έμποροι δεν μπορούν να αυξάνουν τεχνητά τις τιμές των προϊόντων τους λίγο πριν τα πουλήσουν.
Οι Βρυξέλλες κατήγγειλαν επίσης τεχνικές διαδικτυακών πωλήσεων που έχουν σχεδιαστεί για να επηρεάσουν τους καταναλωτές.
Το 36% των εμπόρων που ελέγχθηκε προσπάθησε να προσθέσει επιπλέον προϊόντα στα καλάθια αγορών των καταναλωτών, ορισμένες φορές χωρίς να ζητήσουν ρητά τη συγκατάθεσή τους. Το 18% χρησιμοποίησε τεχνικές πωλήσεων υψηλής πίεσης, όπως ο ισχυρισμός ότι ένα προϊόν είχε σχεδόν εξαντληθεί ή η εμφάνιση ενός χρονοδιακόπτη αντίστροφης μέτρησης για να παροτρύνει στην αγορά.
Επίσης το 10% πρόσθεσε επιπλέον χρεώσεις με καθυστέρηση στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, όπως τέλη αποστολής ή υπηρεσιών.
Προσθήκες που γίνονται χωρίς τη συγκατάθεση του καταναλωτή, όπως παραπλανητική αναγραφή τιμών, ψευδείς ισχυρισμοί ότι ένα προϊόν θα εξαντληθεί σύντομα ή η απόκρυψη πρόσθετων χρεώσεων μέχρι το τέλος της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς αποτελούν παράνομες πρακτικές βάσει του ευρωπαϊκού δικαίου προστασίας καταναλωτών, υπογράμμισε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Μετά από αυτόν τον έλεγχο, οι εθνικές αρχές προστασίας των καταναλωτών μπορούν να λάβουν μέτρα κατά των εμπλεκομένων εταιρειών.
Πηγή: ΑΠΕ
ΕΕ: 1 στα 3 διαδικτυακά καταστήματα εξαπατά στο «Black Friday»
Η Ευρωπαϊκή Ένωση κατήγγειλε ότι το ένα τρίτο των διαδικτυακών καταστημάτων εξαπατούν τους καταναλωτές κατά τη διάρκεια της "Black Friday". Ελέγχους σε πάνω από 300 ηλεκτρονικά καταστήματα σε περίπου 20 χώρες μέλη της ΕΕ, αποκάλυψαν παραπλανητικές εκπτώσεις και τεχνικές πωλήσεων που επηρεάζουν τις αποφάσεις των καταναλωτών. Συγκεκριμένα, το 30% των εμπόρων εμφάνισε ψευδείς εκπτώσεις, αυξάνοντας τεχνητά τις τιμές πριν τις μειώσουν. Επιπλέον, το 36% πρόσθετε προϊόντα στα καλάθια των αγοραστών χωρίς τη συγκατάθεσή τους, ενώ το 18% χρησιμοποιούσε πιεστικές τακτικές πώλησης, όπως η εμφάνιση χρονοδιαγραμμάτων αντίστροφης μέτρησης. Το 10% των καταστημάτων πρόσθεσε κρυφές χρεώσεις κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή τονίζει ότι αυτές οι πρακτικές είναι παράνομες και οι εθνικές αρχές προστασίας καταναλωτών μπορούν να λάβουν μέτρα κατά των παραβατών.
