MILA: Η κυπριακή AI πλατφόρμα που μεταμορφώνει την εμπειρία πελάτη

Η Goldman Solutions & Services Ltd παρουσιάζει την MILA, μια καινοτόμο πλατφόρμα AI Virtual Agents που μεταμορφώνει την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση πελατών. Η MILA συνδυάζει την Conversational AI με την Agentic AI, δημιουργώντας ψηφιακούς πράκτορες που κατανοούν τις προθέσεις των πελατών, δρουν αυτόνομα και βελτιώνονται συνεχώς. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά chatbots, η MILA λειτουργεί ως το πρώτο σημείο επαφής, αναγνωρίζοντας ευκαιρίες για αύξηση των πωλήσεων και βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη. Η πλατφόρμα είναι πολύγλωσση, ευέλικτη και συμμορφώνεται με τους κανονισμούς GDPR και EU AI Act, προσφέροντας ασφάλεια και εύκολη ενσωμάτωση στα υπάρχοντα συστήματα. Οι πρώτες εφαρμογές δείχνουν σημαντική βελτίωση στην ταχύτητα απόκρισης, την μετατροπή leads και την ποιότητα εξυπηρέτησης. Η ανάπτυξη της MILA χρηματοδοτήθηκε από τον μηχανισμό NextGenerationEU / RRF μέσω του Ιδρύματος Έρευνας και Καινοτομίας (ΙδΕΚ) στο πλαίσιο του προγράμματος Fast Track Innovation. Η Goldman Solutions & Services επισημαίνει ότι η MILA σηματοδοτεί ένα ορόσημο για την κυπριακή τεχνολογική καινοτομία, ενισχύοντας την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων και την αυτοματοποίηση της οικονομίας.

Η MILA AI Virtual Agents Platform, από την Goldman Solutions & Services Ltd, είναι η νέα, καινοτόμος λύση τεχνητής νοημοσύνης που αλλάζει τον τρόπο που οι επιχειρήσεις επικοινωνούν, εξυπηρετούν και αλληλοεπιδρούν με τους πελάτες τους.
Συνδυάζοντας Conversational AI με Agentic AI, η MILA δημιουργεί AI-powered digital agents που δεν απαντούν απλώς σε ερωτήσεις, αλλά κατανοούν προθέσεις, δρουν αυτόνομα και εξελίσσονται με κάθε αλληλεπίδραση.
Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά chatbots, η MILA έχει σχεδιαστεί να λειτουργεί ως το πρώτο σημείο επαφής κάθε οργανισμού, αναγνωρίζει ευκαιρίες lead generation, upselling και cross-selling σε πραγματικό χρόνο και ενισχύει σημαντικά την εμπειρία πελάτη
Με πολύγλωσση, modular αρχιτεκτονική, πλήρη συμμόρφωση με τον GDPR και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό για την Τεχνητή Νοημοσύνη (EU AI Act), η MILA προσφέρει ασφάλεια, ευελιξία και εύκολη ενσωμάτωση στα υπάρχοντα επιχειρησιακά συστήματα. Οι πρώτες εφαρμογές σε εταιρείες από διάφορους κλάδους δείχνουν έως και 40% ταχύτερη απόκριση σε αιτήματα πελατών και σημαντική αύξηση στη μετατροπή leads και την ποιότητα εξυπηρέτησης.
Η ανάπτυξη της πλατφόρμας εντάσσεται στο έργο “MILA AI Virtual Agents Platform”, χρηματοδοτούμενο από τον μηχανισμό NextGenerationEU / RRF, μέσω του Ιδρύματος Έρευνας και Καινοτομίας (ΙδΕΚ), στο πλαίσιο του προγράμματος Fast Track Innovation (FTI/0325/0009).Όπως αναφέρει εκπρόσωπος της Goldman Solutions & Services,
«Με τη MILA μετατρέπουμε την τεχνητή νοημοσύνη από στατικά bots σε έξυπνα, αυτόνομα συστήματα που δρουν με αντίληψη και πρωτοβουλία.
Η MILA σηματοδοτεί ορόσημο για την κυπριακή τεχνολογική καινοτομία, αναδεικνύοντας τη δυναμική του τοπικού οικοσυστήματος και προσφέροντας εξαγώγιμες, enterprise-grade AI λύσεις που ενισχύουν την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων και την αυτοματοποίηση της οικονομίας.»
📞 Επικοινωνία Τύπου
MILA AI Virtual Agents Platform
📧 [email protected]
🌐 www.milabot.ai
Goldman Solutions & Services Ltd
📧 [email protected] | 🌐 www.acgoldman.com

You Might Also Like

Καλημέρα από τον Πιν!

ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ – CONSUMER BANKING: Συνδυασμός κορυφαίας τεχνολογίας και ανθρώπινης σχέσης

Καλημέρα από τον Πιν!