Τα δικαιώματά σου για Black Friday: Τι ισχύει με τις επιστροφές και πώς θα ψωνίσεις με ασφάλεια από το διαδίκτυο

Σε ρυθμούς Black Friday κινείται η αγορά, με αρκετά καταστήματα να έχουν ήδη βάλει τις εκπτώσεις τους. Εκπτώσεις οι οποίες θα κορυφωθούν μέσα στις επόμενες μέρες, με τον Σύνδεσμο Λιανικού Εμπορίου να εκφράζει αισιοδοξία για τη φετινή χρονιά. Αυτό αποδίδεται κυρίως στο ότι το Black Friday φέτος πέφτει στις 28 Νοεμβρίου, τη μέρα του μήνα που στη συγκεκριμένη περίπτωση ο περισσότερος κόσμος θα έχει πληρωθεί.
Πώς θα ξεχωρίσεις τις μεγάλες προσφορές από τις απλές εκπτώσεις;
Μιλώντας στο AlphaNews.Live ο Γενικός Γραμματέας του Παγκύπριου Συνδέσμου Λιανικού Εμπορίου, Μάριος Αντωνίου, είχε αναφερθεί στη νομοθεσία των αθέμητων εμπορικών πρακτικών.
«Η συντριπτική πλειοψηφία αρχίζει το Black Friday τη μέρα του ή 2-3 μέρες πριν, όπως συνηθίζεται τα τελευταία χρόνια στην Κύπρο. Για να πεις τη λέξη προσφορά ή έκπτωση, πρέπει να διασφαλίσεις ότι είναι η χαμηλότερη τιμή των 30 ημερών που προηγήθηκαν. Άρα αν κάποιος έχει σήμερα κάποια προϊόντα σε έκπτωση ή προσφορά και θα είναι τα ίδια προϊόντα που πιθανόν να τα έχει και στο Βlack Friday, πρέπει εκείνη τη μέρα να είναι η τιμή η χαμηλότερη των 30 ημερών που προηγηθήκαν. Αν τα έχεις σήμερα σε έκπτωση, κάποιος πρέπει να σε ασφαλίσει πως θα τα έχει ακόμα πιο κάτω εκείνη τη μέρα, για να επικαλεστεί τη λέξη προσφορά ή έκπτωση. Το εύρος των εκπτώσεων είναι μεταξύ 20-40%. Οτιδήποτε πάνω από 40%, θα είναι σίγουρα σε πιο παλιού τύπου stock, όπως κάθε χρόνο».
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Οι «παγίδες» του Black Friday: Πώς θα ξεχωρίσεις τις μεγάλες προσφορές από τις απλές εκπτώσεις
Τι άλλο πρέπει να προσέξεις
Οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν ότι, βάσει ευρωπαϊκής οδηγίας κι επ’ απειλή προστίμου €3εκ., οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να εφαρμόζουν την έκπτωση στη χαμηλότερη τιμή που είχαν τα προϊόντα τους τις τελευταίες τριάντα ημέρες, όπως μας ανέφερε και ο κ. Αντωνίου. Για τον λόγο αυτό είναι πολύ σημαντικό οι καταναλωτές να έχουν διενεργήσει έρευνα αγοράς, τουλάχιστον έναν μήνα πριν.
Ο εκ των προτέρων καθορισμός του προϋπολογισμού, θα βοηθήσει τους καταναλωτές να μην κάνουν άσκοπες αγορές. Το Black Friday στην Κύπρο δεν συνεπάγεται εκπτώσεις 80% όπως θα συναντούσε πιθανότατα κάποιος σε χώρες του εξωτερικού, με ενδεικτικό παράδειγμα τις ΗΠΑ.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Φθηνά πακέτα τέλος: Τι αλλάζει στις αγορές από Shein και Temu
Στον τομέα των διαδικτυακών αγορών, οι καταναλωτές θα πρέπει να επιβεβαιώσουν την αξιοπιστία του συνδέσμου. Αυτό μπορεί να διαπιστωθεί μέσω των στοιχείων της ιστοσελίδας (γεωγραφική τοποθεσία, τηλέφωνο επικοινωνίας και λεπτομερής περιγραφή προϊόντων). Διαφορετικά μπορεί να παραλάβουν λάθος προϊόντα ή να μη μπορούν να επιστραφούν κάποια που ενδεχομένως να αποδειχθούν ελαττωματικά.
Τι ισχύει με τα voucher
Τα περισσότερα καταστήματα, συνηθίζεται να μην εξαργυρώνουν vouchers εν μέσω εκπτώσεων ή Black Friday. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να αναγράφεται ημερομηνία λήξης του κουπονιού. Σε διαφορετική περίπτωση, θεωρείται ιδιωτική διαφορά που επιλύεται ενώπιον Δικαιοσύνης.
Τι ισχύει με τις επιστροφές
Σε περίπτωση αγοράς από φυσικό κατάστημα, επαφίεται στην πολιτική της επιχείρησης το κατά πόσο θα γίνει δεκτή ή όχι η αλλαγή προϊόντος. Δεν ισχύει ωστόσο το ίδιο για τις αγορές μέσω διαδικτύου, καθώς εκεί η νομοθεσία προβλέπει υποχρεωτική δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, εντός 14 ημερών από την παραλαβή.