Το Τμήμα Ηλεκτρομηχανολογικών Υπηρεσιών πληροφορεί το καταναλωτικό κοινό ότι το πιο κάτω προϊόν, το οποίο έχει εντοπιστεί στην αγορά, είναι κατασκευασμένο με τρόπο που δεν πληροί τις ουσιώδεις απαιτήσεις της οδηγίας για την Ηλεκτρομαγνητική Συμβατότητα (EMCD). Ως εκ τούτου, ο κατασκευαστής έχει προβεί σε εθελοντική απόσυρσή του από την αγορά.
Προϊόν:
Κατηγορία: Ηλεκτρικές οικιακές συσκευές
Είδος: Σκούπα αναρρόφησης (Vacuum cleaner)
Εμπορική επωνυμία: CONGA ROCKSTAR
Κατασκευαστής: Grupo Cecotec innovaciones S.L.
Μοντέλο: 05569
Χαρακτηριστικά: 220-240 V, 300 W, 50-60 Hz
Διανομέας: A. Stephanis & Co Ltd
Προτρέπονται οι καταναλωτές που έχουν στην κατοχή τους το πιο πάνω προϊόν να μην το χρησιμοποιούν και να το επιστρέψουν άμεσα στον πωλητή, δηλαδή στο κατάστημα, από το οποίο το έχουν προμηθευτεί.
Επιπρόσθετα, σύμφωνα με τον περί Ορισμένων Πτυχών που αφορούν τις Συμβάσεις για τις Πωλήσεις Αγαθών Νόμο του 2021, σε περίπτωση αγοράς μη συμμορφούμενου προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται αρχικά δωρεάν επισκευή ή αντικατάστασή του. Σημειώνεται επίσης πως η υποχρέωση επισκευής ή αντικατάστασης των αγαθών περιλαμβάνει την αφαίρεση των μη συμμορφούμενων αγαθών και την εγκατάσταση των υποκατάστατων αγαθών ή των επισκευασθέντων αγαθών ή την ανάληψη των δαπανών της εν λόγω αφαίρεσης και εγκατάστασης.
Σε περίπτωση που η επισκευή ή αντικατάσταση δεν είναι εφικτή, τότε ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση (δηλαδή να τερματίσει τη σύμβαση και να ζητήσει επιστροφή των χρημάτων που έχει καταβάλει).
Υπενθυμίζεται ότι τα πιο πάνω δικαιώματα ισχύουν για περίοδο 2 ετών από την αρχική παράδοση του προϊόντος στον καταναλωτή και ότι την αποκλειστική ευθύνη έναντι του καταναλωτή έχει πάντα ο τελικός πωλητής.
Στην περίπτωση που ο πωλητής αρνείται να ανταποκριθεί στα πιο πάνω δικαιώματα του καταναλωτή, καλείται ο καταναλωτής να υποβάλει γραπτώς το παράπονό του μέσω της ιστοσελίδας της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή.
Παρακαλείται οποιοσδήποτε γνωρίζει σημείο πώλησης τέτοιου προϊόντος ή χρειάζεται επιπρόσθετες πληροφορίες ή διευκρινίσεις να επικοινωνεί με το Τμήμα Ηλεκτρομηχανολογικών Υπηρεσιών στα τηλέφωνα 22800514 και 22800522 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή στο φαξ 22348202.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Αν έχετε αυτή την οικιακή συσκευή επιστρέψτε την άμεσα στο κατάστημα Δείτε ΕΙΚΟΝΑ
Το Τμήμα Ηλεκτρομηχανολογικών Υπηρεσιών προειδοποιεί το κοινό για μια οικιακή συσκευή, συγκεκριμένα μια σκούπα αναρρόφησης της εταιρείας CONGA ROCKSTAR (μοντέλο 05569), η οποία δεν πληροί τις απαραίτητες προδιαγραφές ασφαλείας και ηλεκτρομαγνητικής συμβατότητας. Η εταιρεία κατασκευής, Grupo Cecotec innovaciones S.L., έχει προβεί σε εθελοντική απόσυρση του προϊόντος από την αγορά και καλεί τους καταναλωτές που το έχουν ήδη αγοράσει να σταματήσουν να το χρησιμοποιούν και να το επιστρέψουν άμεσα στον πωλητή. Ο διανομέας στην Κύπρο είναι η A. Stephanis & Co Ltd. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα σε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος σε περίπτωση μη συμμόρφωσης. Η διαδικασία αυτή περιλαμβάνει την αφαίρεση του ελαττωματικού προϊόντος και την εγκατάσταση του νέου ή του επισκευασμένου, με τα έξοδα να βαρύνουν τον πωλητή. Εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή, ο καταναλωτής δικαιούται την επιστροφή των χρημάτων του. Τα δικαιώματα αυτά ισχύουν για περίοδο δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος στον καταναλωτή, με την ευθύνη να βαρύνει πάντα τον τελικό πωλητή. Σε περίπτωση άρνησης του πωλητή να ανταποκριθεί στα δικαιώματα του καταναλωτή, η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή καλεί τους καταναλωτές να υποβάλουν γραπτό παράπονο μέσω της ιστοσελίδας της. Η ανακοίνωση του Τμήματος Ηλεκτρομηχανολογικών Υπηρεσιών στοχεύει στην προστασία της δημόσιας ασφάλειας και στην ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με τα δικαιώματά τους σε περίπτωση αγοράς μη συμμορφούμενων προϊόντων. Παράλληλα, παρέχονται στοιχεία επικοινωνίας για όσους επιθυμούν επιπλέον πληροφορίες ή διευκρινίσεις σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν και τη διαδικασία απόσυρσής του.
