Την έναρξη επίσημης έρευνας σε βάρος της Shein ανακοίνωσε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, για παραβίαση του Κανονισμού για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act – DSA). Η έρευνα αφορά τον εθιστικό σχεδιασμό της κινεζικής πλατφόρμας, την έλλειψη διαφάνειας στα συστήματα συστάσεων και τη διάθεση παράνομων προϊόντων, συμπεριλαμβανομένου υλικού σεξουαλικής κακοποίησης ανηλίκων.
Η απόφαση βασίζεται σε προκαταρκτικές αναλύσεις των εκθέσεων εκτίμησης κινδύνου που υπέβαλε η Shein, στις απαντήσεις της σε επίσημα αιτήματα παροχής πληροφοριών της Επιτροπής, καθώς και σε στοιχεία που διαβίβασαν τρίτοι. Συμπληρωματικά, η Κομισιόν είχε αποστείλει τρία αιτήματα παροχής πληροφοριών προς την εταιρεία στις 28 Ιουνίου 2024, στις 6 Φεβρουαρίου 2025 και στις 26 Νοεμβρίου 2025, ζητώντας διευκρινίσεις σχετικά με τη συμμόρφωσή της με τον DSA, ιδίως ως προς την προστασία των καταναλωτών και των ανηλίκων και τη διαφάνεια των συστημάτων συστάσεων.
Η έρευνα, η οποία ανακοινώθηκε την Τρίτη από την έδρα της Κομισιόν στις Βρυξέλλες, θα επικεντρωθεί ειδικότερα στα συστήματα που εφαρμόζει η Shein για τον περιορισμό της πώλησης παράνομων προϊόντων στην Ευρωπαϊκή Ένωση, μεταξύ των οποίων και περιεχόμενο που ενδέχεται να συνιστά υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών, όπως κούκλες με χαρακτηριστικά ανηλίκων.
Επιπλέον, θα επικεντρωθεί στους κινδύνους που συνδέονται με τον εθιστικό σχεδιασμό της υπηρεσίας – όπως η παροχή πόντων ή ανταμοιβών για τη συμμετοχή των χρηστών – καθώς και στα μέτρα μετριασμού αυτών των κινδύνων, αλλά και στη διαφάνεια των συστημάτων συστάσεων που χρησιμοποιεί η εταιρεία για την προώθηση περιεχομένου και προϊόντων στους χρήστες.
Σύμφωνα με τον DSA, η Shein οφείλει να γνωστοποιεί τις βασικές παραμέτρους που χρησιμοποιούνται στα συστήματα συστάσεων και να προσφέρει στους χρήστες τουλάχιστον μία εύκολα προσβάσιμη επιλογή που δεν βασίζεται στην κατάρτιση προφίλ. Η Επιτροπή επισημαίνει ότι ο εθιστικός σχεδιασμός ενδέχεται να έχει αρνητικές επιπτώσεις στην ευημερία των χρηστών και στην προστασία των καταναλωτών στο διαδίκτυο.
Σε εθνικό επίπεδο, η Ιρλανδία συμμετέχει με την Coimisiún na Meán, την εθνική αρχή συντονισμού ψηφιακών υπηρεσιών, ως αρμόδια αρχή για τη χώρα εγκατάστασης της Shein στην ΕΕ.
Η Κομισιόν μετά την επίσημη έναρξη της διαδικασίας, θα έχει τη δυνατότητα να προβεί σε περισσότερες ενέργειες, όπως την επιβολή προσωρινών μέτρων ή την έκδοση απόφασης μη συμμόρφωσης. Παράλληλα, μπορεί να αποδεχθεί δεσμεύσεις της εταιρείας με στόχο την αποκατάσταση των παραβάσεων.
Σύμφωνα με ανακοίνωση της Επιτροπής, δεν προβλέπεται συγκεκριμένη προθεσμία για την ολοκλήρωση της έρευνας, καθώς η διάρκειά της εξαρτάται από την πολυπλοκότητα της υπόθεσης, το επίπεδο συνεργασίας της εταιρείας και την άσκηση των δικαιωμάτων άμυνας.
ΠΗΓΗ: KYΠΕ
EU Launches Investigation into Shein over Addictive Design and Illegal Content
The European Commission has launched an official investigation into Shein, the Chinese e-commerce platform, for potential violations of the Digital Services Act (DSA). The investigation focuses on three key areas: the platform's addictive design, the lack of transparency in its product recommendation systems, and the availability of illegal products, including child sexual abuse material. The investigation is based on preliminary analyses of risk assessment reports submitted by Shein itself, responses to requests for information, and evidence provided by third parties. The Commission has already sent three requests for information to Shein, seeking clarification regarding its compliance with the DSA, particularly concerning the protection of consumers and minors, as well as the transparency of its recommendation systems. The investigation will examine the measures Shein implements to restrict the sale of illegal products, such as content related to child sexual abuse, and the risks associated with the platform's addictive design. According to the DSA, Shein is obligated to disclose the key parameters used in its recommendation systems and to offer users options that are not based on profiling. The Commission emphasizes that addictive design can have negative impacts on user well-being and consumer protection. The investigation will last as long as necessary, depending on the complexity of the case and the level of cooperation from Shein. Ireland, through the Coimisiún na Meán, is participating in the investigation as the competent authority for the country where Shein is established in the EU. The Commission has the power to take further action, such as imposing temporary measures or issuing a decision of non-compliance, or to accept commitments from the company to remedy the violations.
Similar Articles
You Might Also Like
Κομισιόν: Ο εθιστικός σχεδιασμός TikTok παραβιάζει νόμο για ψηφιακές υπηρεσίες
Feb 6
Στο στόχαστρο της Κομισιόν το TikTok για εθιστικό σχεδιασμό και κινδύνους στους ανηλίκους
Feb 6
Κομισιόν: Έρευνα κατά Shein για εθιστικό σχεδιασμό και παράνομο περιεχόμενο
Feb 17
Έρευνα της Κομισιόν κατά της Shein για παραβιάσεις του DSA
Feb 17