Η Ρόζι Μακ Γκρέιν δεν φανταζόταν ότι η απώλεια της βαλίτσας της στο αεροδρόμιο της Κοπεγχάγης θα εξελισσόταν σε δικαστικό μαραθώνιο 2,5 ετών.
Η Ρόζι, από το Κιλμάρνοκ της Σκωτίας, ταξίδεψε στις 15 Σεπτεμβρίου 2023 στην πρωτεύουσα της Δανίας για να συμμετάσχει στον ημιμαραθώνιο της Κοπεγχάγης.
Πώς ξεκίνησε ο «μαραθώνιος» με τη χαμένη βαλίτσα
Ωστόσο, σύμφωνα με τον Independent, όταν έφτασε, η βαλίτσα της δεν ήταν στον ιμάντα παραλαβής. Μαζί με τη φίλη της, Τίνα, ενημέρωσαν αμέσως το προσωπικό τουαεροδρομίου, αλλά η βαλίτσα ποτέ δεν έφτασε στο μέρος που διέμεναν.
Η βαλίτσα περιείχε, μεταξύ άλλων, τον αθλητικό εξοπλισμό της, ηλεκτρονικές συσκευές και ρούχα, ενώ το πιο πολύτιμο αντικείμενο για τη Ρόζι ήταν η σημαία της Σκωτίας, που ήθελε να χρησιμοποιήσει στον τερματισμό του ημιμαραθωνίου στη μνήμη του αδελφού της, όπως αναφέρει το BBC.
Μετά την επιστροφή της, η Ρόζι έλαβε αριθμό αναφοράς και ένα έντυπο για να καταγράψει όλα τα αντικείμενα που χάθηκαν. Η διαδικασία αυτή κράτησε ημέρες, καθώς πολλά από τα αντικείμενα δεν είχαν αποδείξεις αγοράς. Παρά τις συνεχείς προσπάθειες και τα πολλά μέιλ του συζύγου της, η Ryanair καθυστέρησε να ανταποκριθεί και έκλεισε την υπόθεση στις 3 Ιουνίου 2024.
Με τη βοήθεια του συζύγου της, Κρις, που είναι συνταξιούχος δικαστικός υπάλληλος, η Ρόζι κατέφυγε σε μια γρήγορη διαδικασία στο Εδιμβούργο, για διαφορές μέχρι £5.000. Η Ryanair δεν συμμετείχε, και τον Ιούλιο 2024 η Ρόζι έλαβε δικαστική απόφαση για αποζημίωση £4.425,37.
Ωστόσο, η Ryanair κατέθεσε έφεση τον Οκτώβριο του 2025, καθώς, όπως ισχυρίστηκε, η Ρόζι δεν έκανε αμέσως καταγγελία κατά την άφιξη, ενώ κάποια αντικείμενα, όπως το iPad και τα ακουστικά, δεν θα έπρεπε να βρίσκονται στη βαλίτσα. Η υπόθεση πρόκειται να εκδικαστεί στις 26 Μαρτίου 2026, σχεδόν δύο χρόνια και έξι μήνες μετά την πτήση.
Παρά τη διάρκεια της διαδικασίας, η Ρόζι και ο Κρις παραμένουν αποφασισμένοι να συνεχίσουν τον δικαστικό αγώνα τους, επικαλούμενοι τη Σύμβαση του Μόντρεαλ, που θέτει τις αεροπορικές εταιρείες υπό «αυστηρή ευθύνη» για τις χαμένες βαλίτσες, ακόμη και όταν η ευθύνη ανήκει σε υπεργολάβους.
Η Ρόζι τονίζει ότι, παρά το γεγονός ότι η Ryanair είναι low-cost, οι επιβάτες δικαιούνται να λάβουν αποζημίωση όταν κάτι πάει στραβά: «Δεν περιμένεις περισσότερα ή λιγότερα, αλλά περιμένεις να λάβεις όσα πλήρωσες».
Η Ryanair, όταν ρωτήθηκε σχετικά, δήλωσε ότι δεν σχολιάζει εκκρεμείς νομικές διαδικασίες.
Πηγή: iefimerida.gr
How a Lost Suitcase Led to a Two-Year Legal Battle with Ryanair
Rosie McGrain never imagined that losing her suitcase at Copenhagen Airport would turn into a 2.5-year legal marathon. Rosie, from Kilmarnock, Scotland, traveled to the Danish capital to participate in the Copenhagen Half Marathon. However, upon arrival, her suitcase was not on the baggage claim belt. After returning home, Rosie received a reference number and a form to record all lost items. The process took days, as many of the items lacked proof of purchase. Despite repeated efforts and numerous emails from her husband, Ryanair was slow to respond and closed the case on June 3, 2024. With the help of her husband, Chris, a retired court clerk, Rosie filed a fast-track claim in Edinburgh for disputes up to £5,000. Ryanair did not participate, and in July 2024, Rosie received a court decision for compensation of £4,425.37. However, Ryanair filed an appeal in October 2025, arguing that Rosie did not immediately report the loss upon arrival, and that some items, such as the iPad and headphones, should not have been in the suitcase. The case is scheduled to be heard on March 26, 2026, almost two years and six months after the flight.
