Καταγγελίες για «μαγείρεμα» τιμών στο e-kalathi: Ο Σύνδεσμος Καταναλωτών μιλά για παραπλάνηση των πολιτών

Σοβαρές καταγγελίες για «ισχυρές ενδείξεις μαγειρέματος τιμών» στο e-kalathi διατυπώνει ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών, προειδοποιώντας ότι η πλατφόρμα, αντί να λειτουργεί ως εργαλείο ορθής πληροφόρησης, «έχει καταστεί εργαλείο που δύναται να οδηγήσει σε παραπλάνηση του καταναλωτή».
Σε ανακοίνωσή του, ο Σύνδεσμος υπενθυμίζει ότι το e-kalathi τέθηκε σε λειτουργία τον Ιούνιο του 2025 με στόχο να διευκολύνει τους καταναλωτές στην επιλογή της φθηνότερης υπεραγοράς και, μέσω του ανταγωνισμού, να συμβάλει στη μείωση των τιμών. Ωστόσο, επτά μήνες μετά, τα μέχρι στιγμής δεδομένα δείχνουν –όπως αναφέρει– ότι ο στόχος αυτός δεν επιτεύχθηκε σε μεγάλο βαθμό.
Σύμφωνα με έρευνα του Συνδέσμου για τον Ιανουάριο του 2026, διαπιστώθηκε ότι σε ορισμένες υπεραγορές τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στο e-kalathi τιμολογούνται σε αισθητά χαμηλότερες τιμές σε σύγκριση με άλλα, παρόμοια προϊόντα της ίδιας κατηγορίας που δεν καταγράφονται στην πλατφόρμα. Όπως επισημαίνεται, η πρακτική αυτή δημιουργεί στρεβλή εικόνα για το ποια υπεραγορά είναι πραγματικά φθηνότερη.
Ενδεικτικά, ο Σύνδεσμος παραθέτει παράδειγμα παιδικού επιδορπίου γιαουρτιού με γεύση φράουλα, το οποίο περιλαμβάνεται στο e-kalathi, συγκρίνοντας την τιμή του με τις τιμές άλλων γεύσεων του ίδιου προϊόντος που δεν καταχωρούνται στην πλατφόρμα. Από τη σύγκριση προκύπτει ότι υπεραγορές που εμφανίζονται φθηνότερες στο e-kalathi, πωλούν ακριβότερα τις άλλες γεύσεις του ίδιου προϊόντος.
Από τις υπεραγορές που εξετάστηκαν (Άλφα Μέγα, Σκλαβενίτης, Αθηαινίτης, Κκολιάς, Ιωαννίδης, Super Discount και Metro), μόνο οι Αθηαινίτης και Ιωαννίδης διατηρούν την ίδια τιμή για όλες τις γεύσεις του προϊόντος, είτε αυτές περιλαμβάνονται στο e-kalathi είτε όχι.
Επιπλέον, ο Σύνδεσμος θέτει ερωτήματα για τη χονδρική τιμή του συγκεκριμένου προϊόντος, η οποία –σύμφωνα με τον κατάλογο του κατασκευαστή– ανέρχεται στα 2,75 ευρώ, την ώρα που σε όλες τις υπεραγορές πωλείται λιανικώς κάτω από τα 2 ευρώ, ζητώντας εξηγήσεις για το πώς αυτό είναι εφικτό.
Παράλληλα, επισημαίνεται ότι μόνο μία από τις επτά μεγάλες υπεραγορές περιλαμβάνει στο e-kalathi το σύνολο των προϊόντων της, γεγονός που καθιστά τη σύγκριση προβληματική. Σε αρκετές περιπτώσεις, μάλιστα, καταγράφεται μείωση του αριθμού των προϊόντων που δηλώνονται στην πλατφόρμα, περιορίζοντας ακόμη περισσότερο τις επιλογές των καταναλωτών.
Ο Σύνδεσμος αναφέρεται επίσης στη διαφοροποίηση τιμών μεταξύ καταστημάτων της ίδιας υπεραγοράς, πρακτική που –όπως σημειώνει– δεν παρατηρείτο μέχρι τον Αύγουστο του 2025, καθώς και στη σταδιακή μείωση της διαφοράς συνολικού κόστους μεταξύ της ακριβότερης και της φθηνότερης υπεραγοράς, από 13% τον Ιούλιο του 2025 σε 4,4% τον Ιανουάριο του 2026.
«Η ανεξήγητη τιμολόγηση προϊόντων που περιλαμβάνονται στο e-kalathi σε σύγκριση με προϊόντα που δεν περιλαμβάνονται, είναι δυνατό να οδηγήσει σε παραπλάνηση του καταναλωτή ως προς το συνολικό κόστος αγορών», τονίζει ο Σύνδεσμος, ζητώντας περαιτέρω διερεύνηση του τρόπου λειτουργίας της πλατφόρμας.